개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

1. 고객 문의 응대 및 상담 처리
2. B2B 비즈니스 파트너십 협의
3. 서비스 개선 및 통계 분석
4. 법령 및 회사 방침에 따른 분쟁 처리
5. 회원가입 및 회원 관리 (본인 확인, 서비스 제공, 계정 관리)
6. AI 분석 결과 저장 및 이력 관리 (회원 한정)
7. 펫 프로필 등록·관리 및 다중 기기 동기화 (회원 한정)
8. 마케팅·이벤트 정보 제공 (동의한 회원에 한함)

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집·처리하고 있습니다.

① 1:1 문의 / 비즈니스 문의 시

• 필수항목: 성명, 이메일, 연락처, 문의 내용
• 선택항목: 회사명, 직책, 국가/지역

② 회원가입 시

• 이메일 인증으로 가입 시: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 출생연도
• 외부 인증(OAuth)으로 가입 시: Google·Kakao·Naver·X(Twitter)에서 제공되는 기본 정보(이메일 주소, 닉네임 등)
• 선택항목: 닉네임, 마케팅 수신 동의 여부
• 자동 생성: 회원 고유 식별자(UUID), 가입일시, 동의 기록(약관·개인정보·14세 이상 확인·마케팅 동의 여부 및 동의 일시)

③ AI 분석 서비스 이용 시 (회원 한정 저장)

• 저장항목: 분석 결과(JSON), 분석 일시, 서비스 종류(강아지 영양/고양이 영양/장 건강), 연결된 펫 정보
• 비저장: 업로드된 이미지(분석 후 즉시 파기, 서버에 저장하지 않음)

④ 펫 프로필 등록 시 (회원 한정)

• 펫 이름, 종(강아지/고양이), 품종, 생년월일, 체중, 알레르기·질환 정보

⑤ 자동 수집 항목

• 접속 IP, 쿠키, 접속 기록, 서비스 이용 기록, 브라우저 정보, 기기 정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 1:1 문의 응대: 문의 처리 완료 후 3개월간 보관 후 파기
• B2B 파트너십 문의: 처리 완료 후 1년간 보관 후 파기 (장기 협의 가능성)
• 회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기. 다만 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 기록(이메일 해시)은 30일간 보관 후 파기
• AI 분석 이력 (회원): 회원 탈퇴 시 즉시 파기
• 펫 프로필 (회원): 회원 탈퇴 시 즉시 파기
• 동의 기록: 「개인정보 보호법」 제39조의6에 따라 동의 기록은 탈퇴 후 3년간 보관
• 관계 법령에 따른 정보 보관:
  • 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시·광고에 관한 기록: 6개월
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

※ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 계약서에 명시합니다.

※ AI 분석 서비스는 회사가 운영하는 클라우드 인프라(Cloudflare Workers)를 경유하여 Google의 Gemini AI API로 전송되어 처리됩니다. 처리 과정은 Google의 개인정보 처리방침(정책 보기)에 따르며, 회사의 자체 서버에는 이미지를 별도 저장하지 않습니다. 분석 응답을 받은 후 처리 과정에서 사용된 이미지 데이터는 즉시 파기됩니다.

※ 회원 데이터(계정 정보, 분석 이력, 펫 프로필)는 Supabase, Inc.가 운영하는 AWS 미국 리전 서버에 암호화되어 저장됩니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8(국외 이전)에 따른 것으로, 회원가입 시 이에 대한 동의를 받고 있습니다. 회원 탈퇴 시 해당 데이터는 즉시 영구 삭제됩니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 개인정보 전송 요구 (해당하는 경우에 한함)

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편(contact@celltune.kr) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

위 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

제7조 (자동화된 결정에 관한 정보주체의 권리)

회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 자동화된 결정에 관한 정보주체의 권리를 보장합니다.

① 자동화된 결정 운영 현황

회사는 다음과 같이 인공지능(AI) 기반 자동화된 분석 서비스를 운영합니다.

• 강아지 맞춤 영양 AI: 사용자가 업로드한 반려견 사진을 기반으로 외형 특성을 분석하여 일상 영양 관리 참고 정보 제공
• 고양이 맞춤 영양 AI: 사용자가 업로드한 반려묘 사진을 기반으로 외형 특성을 분석하여 일상 영양 관리 참고 정보 제공
• 강아지 장 건강 AI: 사용자가 업로드한 분변 사진을 기반으로 색상·형태를 분석하여 일상 영양 관리 참고 정보 제공

② 자동화된 결정의 성격

본 AI 분석 서비스는 참고용 정보를 제공하는 것이며, 수의학적 진단이나 치료를 대체하지 않습니다. 분석 결과는 정보주체에 대한 법적 효력이나 권리·의무에 영향을 미치지 않습니다.

③ 정보주체의 권리

정보주체는 자동화된 결정에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 자동화된 결정에 대한 거부 요구
• 자동화된 결정에 대한 설명 요구
• 자동화된 결정에 대한 검토 요구

※ 권리 행사는 본 방침 제11조에 명시된 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 됩니다.

제8조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

① 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

② 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 (쿠키의 운영 및 거부)

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

• 쿠키 사용 목적: 이용자 접속 빈도 분석, 사이트 방문 행태 분석, 서비스 개선
• 쿠키 거부 방법: 웹 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 메뉴에서 쿠키 저장 거부 가능

※ 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제12조 (권익 침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.